Reservar
Reserves i Pagaments
1. Com puc fer una reserva?

Podeu reservar directament amb nosaltres a través de la nostra aplicació Business  WhatsApp connectada al nostre lloc web, indicada amb la icona corresponent. En fer-hi clic, sereu redirigits automàticament per a un accés fàcil.

2. Quina és la vostra política de cancel·lació?

Per a cancel·lacions fins a 56 dies abans de l’arribada, el titular de la reserva paga el 30% de l’import total.

Per a cancel·lacions fins a 28 dies abans de l’arribada, el titular de la reserva paga el 60% de l’import total.

Per a cancel·lacions fins a 14 dies abans de l’arribada, el titular de la reserva paga el 80% de l’import total.

Per a cancel·lacions dins dels 14 dies previs a l’arribada, el titular de la reserva paga l’import total.

En cas de sortida anticipada, el titular de la reserva també paga l’import total.

3. Els impostos i les despeses estan inclosos en el preu?

Els preus indicats al nostre lloc web inclouen l’IVA. La taxa turística i les despeses de neteja no estan incloses. Un cop confirmades les dates sol·licitades per ambdues parts,  rebreu un resum de la reserva. En aquest resum es mostren tots els impostos obligatoris (IVA i taxa turística) i les despeses de neteja, que s’inclouen en el preu final.

4. Com es realitza el pagament de la reserva?

Al resum de la reserva hi trobareu les nostres dades bancàries. Després de rebre el resum, si us plau, realitzeu la transferència dins de les 24 hores per completar la reserva.

5. Puc canviar o modificar la meva reserva?

Els canvis depenen de la disponibilitat i s’han de sol·licitar per escrit.

6. Cal deixar un dipòsit?

Sí, es cobrarà un import de 300€ durant la reserva, que es retornarà al final de l’estada. Els objectes que faltin o estiguin trencats, els danys i/o la taxa turística oblidada es descomptaran del dipòsit.

Check-in i Check-out
1. A quina hora és el check-in i el check-out?

El check-in està disponible a partir de les 15:00. El check-out és possible fins a les 12:00.

2. És possible fer un check-in anticipat o un check-out tardà?

Només prèvia sol·licitud per escrit i subjecte a disponibilitat.

3. Què passa si alguna cosa no funciona a l’arribada?

Heu de notificar-nos-ho immediatament perquè puguem intentar resoldre el problema.

4. Com puc accedir a l’allotjament?

Les instruccions d’accés s’enviaran un dia abans de l’arribada.

5. Hi ha check-in sense contacte?

. Tot i això, com a amfitrions sempre estarem disponibles per als nostres hostes via WhatsApp o per telèfon.

6. Què passa si alguna cosa es fa malbé?

Els danys es descomptaran del dipòsit de seguretat.

7. He de netejar abans de marxar?

S’espera que els hostes deixin l’allotjament en un estat generalment ordenat.

8. Què he de fer amb les escombraries?

Si us plau, dipositeu les escombraries als contenidors designats durant l’estada i abans de la sortida. A la zona hi ha diversos punts de recollida indicats i separats per colors: Groc: Plàstic - Gris: Residus generals - Marró: Residus orgànics - Blau: Paper i cartró -Verd: Vidr

L´allotjament
1. Hi ha aparcament gratuït disponible?

, hi ha un carport disponible a la propietat i/o pot haver-hi aparcament a prop.

2. Es recomana tenir cotxe?

. Tot i això, els serveis, com ara supermercats, es troben a només 15 minuts en cotxe.

3. La piscina és privada?

, la piscina de 3x6m, és d’ús exclusiu per als hostes registrats.

4. La piscina està climatitzada?

La piscina no està climatitzada. Està disponible durant tot l’any, i els hostes poden decidir si la volen utilitzar.

5. La piscina està disponible tot l’any?

, està disponible durant tot l’any i els hostes poden utilitzar-la sota la seva pròpia responsabilitat. Tanmateix, per motius de seguretat, recomanem no utilitzar la piscina en cas de males condicions meteorològiques.

Tingueu en compte que el manteniment ocasional pot afectar la disponibilitat. En aquest cas, la piscina no estarà disponible durant una o dues hores. Sempre informarem els hostes amb antelació de qualsevol manteniment programat.

.

6. Es proporcionen tovalloles?

, es proporcionen tovalloles de bany estàndard. Les tovalloles de platja no estan incloses. 

7. Quantes persones poden allotjar-se a la propietat?

El nombre màxim de persones allotjades és de 4. Adults i nens a partir de 12 anys. 

8. La propietat és d’ús exclusiu dels hostes?

La zona de lloguer és exclusivament per als hostes, incloent-hi el camí del costat dret, el jardí i la piscina. La part inferior de la propietat i el camí del costat esquerre estan reservats per als propietaris. Aquestes zones estan clarament indicades amb cadenes daurades i senyals de privacitat. 

9. La propietat està protegida?

, a la part frontal de la propietat hi ha càmeres de seguretat instal·lades per motius de seguretat. L’angle de visió d’aquestes càmeres es limita únicament al pati frontal. El jardí del darrere i la zona de la piscina són completament privats.

Serveis i Confort
1. L’allotjament es neteja abans de l’arribada?

, es realitza una neteja abans de cada estada.

2. ​La neteja està inclosa durant l’estada?

No, es proporcionen productes de neteja perquè pugueu mantenir l’estada neta i agradable.

3. Què he de fer si alguna cosa es trenca?

Si us plau, aviseu-nos immediatament perquè puguem resoldre el problema tan aviat com sigui possible.

4. Hi ha aire condicionat? Hi ha calefacció?

, n’hi ha un al dormitori principal i un al saló. Mode: icona del floc de neu al comandament. Si us plau, utilitzeu-lo de manera responsable. En cas d’ús excessiu, es descomptarà del dipòsit de seguretat.

I, l’aire condicionat també disposa de sistema de calefacció. Mode: icona del sol al comandament. 

5. Hi ha Wi-Fi?

, l’internet està inclòs. La contrasenya es facilitarà el dia de l’arribada. No sempre es poden evitar interrupcions temporals.

7. Hi ha rentadora?

L’allotjament disposa d’una rentadora i es proporcionen estenedors. Es proporcionen tovalloles. 

8. Hi ha una cuina completa? Quins electrodomèstics inclou la cuina?

, l’allotjament està equipat amb instal·lacions completes per cuinar. Els electrodomèstics de la cuina inclouen una cuina elèctrica, forn, nevera, bullidor d’aigua, cafetera i airfryer.

9. Es proporcionen subministraments bàsics per cuinar?

Proporcionem als nostres hostes articles bàsics com gots, tasses, olles, paelles, una taula de tallar, coberts, espàtules i algunes espècies a l’inici de l’estada, però no s’inclouen reposicions. 

10. Hi ha una zona de cuina exterior o barbacoa?

El nostre jardí tranquil disposa d’una zona de cuina exterior, on és possible fer barbacoes. Tingueu en compte que l’ús de llenya per al foc està prohibit. 

Normes de la Casa
1. Es permeten festes?

No. Les festes, esdeveniments o reunions estan estrictament prohibits.

2. Es permet fumar?

No està permès fumar a l’interior de l’allotjament. Proporcionem un cendrer al carport per utilitzar-lo. Està prohibit llençar burilles al jardí.

3. Es permeten mascotes?

No es permeten mascotes.

4. Es permet el soroll excessiu?

No. Cal respectar les hores de descans en tot moment. L’allotjament es troba en un barri tranquil. S’espera que els hostes redueixin el soroll de les 22:00 a les 08:00.

5. Puc convidar visitants a l’allotjament?

Només els hostes registrats poden utilitzar les instal·lacions, tret que s’atorgui permís per escrit.

6. S’admeten nens?

S’admeten nens a partir dels 13 anys, però l’allotjament pot no estar adaptat per a infants. 

Ubicació i Entorn
4. ​​Quins restaurants, bars i botigues locals hi ha a prop?

• La zona marítima d’Altafulla ofereix restaurants de peix autèntics, just davant del mar. Aquests establiments es troben al passeig, a la platja estreta.

• L’Altafulla antiga té excel·lents punts culinaris, que van des de bars moderns i accessibles fins a opcions més luxoses i d’alta gamma.

• Les places antigues de Torredembarra (com la Plaça de la Font i la Plaça de la Vila) ofereixen terrasses agradables amb diverses opcions de tapes.

• Tarragona bull d’oferta gastronòmica històrica al voltant de la Plaça de la Font, del Carrer Major i dels seus carrerons adjacents, així com al voltant de la catedral.

• Al Parc Central (Tarragona) pots fer compres modernes i variades. És un ampli centre comercial cobert amb cinema, supermercat i menjar ràpid.

• Reus és la ciutat comercial per excel·lència, amb més de 600 botigues, zones de vianants amb encant, molta oferta gastronòmica i joies arquitectòniques.

• A Torredembarra, al Passeig de la Sort, trobaràs botigues locals pràctiques, un banc, una botiga de telefonia, etc.

Altafulla i Torredembarra solen ser a uns 15–20 minuts amb cotxe, segons la destinació. Tarragona (25–30 minuts) i Reus (35–40 minuts) ofereixen més opcions, però són una mica més lluny.


Supermercats a prop:

Mercadona and Caprabo - ±17 minuts | Altafulla  

Lidl and Eurospar - ±19 minuts | Torredembarra 

Eurospar - ±12 minuts | La Riera de Gaià 

5. ​​Quines platges boniques es poden trobar a prop?

Hi ha uns 10 platges a la zona, a 15-20 minuts amb cotxe. De nord a sud:

Platges a Torredembarra i Altafulla

  • Els Muntanyans: un extens espai natural ple de llibertat i tranquil·litat

  • Platja de la Paella: gran platja amb instal·lacions esportives i passeig marítim

  • Platja de Canyadell: platja romàntica i estètica en una petita badia

  • Platja d'Altafulla: platja estreta amb cases emblanquinades i restaurants de peix

  • Platja de Tamarit: platja llarga entre Altafulla i un castell al costat del mar


Platges a La Móra/Tarragona

  • Platja de la Móra: platja familiar en una badia preciosa

  • Platja de Calabecs: platja paradisíaca envoltada de bosc i penya-segats*

  • Cala de la Roca Plana: platgeta íntima al costat de Platja de Calabecs*

  • Platja de l'Arboçar (Cala Fonda/Waikiki): tercera platja espectacular*

  • Platja Llarga: platja llarga per a famílies, ideal també per passejar


*Aquestes tres platges només són accessibles fent una excursió pels boscos i penya-segats. De vegades hi ha naturisme. Comenceu l’excursió des de La Móra o Platja Llarga.

6. ​​Quines ciutats i pobles val la pena explorar a la zona?

Evidentment, hi ha molt per veure, però aquí tens alguns exemples preciosos:

Roc de Sant Gaietà: un poblet costaner encantador ple de carrerons i patis inesperats, una veritable fusió d’estils arquitectònics i cultures. 

Altafulla: un viatge a l’edat mitjana a Vila Closa, el nucli antic medieval amb carrers costeruts plens de caràcter, places, un castell i una església. 

Tarragona: places magnífiques (Plaça de la Font, Plaça del Fòrum, etc.) i diversos monuments de l’època romana, com l’amfiteatre. 

Reus: un centre històric ple de vida amb arquitectura elegant. Una destinació ideal per anar de compres i passejar. Ciutat natal de Gaudí.

7. L’allotjament es troba en una zona tranquil·la?

Sí, la nostra allotjament es troba sobre el que anomenem la “vall de la pau”, entre Sant Miquel i Vespella de Gaià.

Sovint hi regna una tranquil·litat deliciosa. Pots sentir els ocells cantar, les fulles dels arbres moure’s i, de tant en tant, una brisa suau mentre el sol t’escalfa la cara. Potser fins i tot veuràs guineus o senglars. Els cotxes gairebé no se senten, ja que només hi passa trànsit local.

De vegades pot passar que alguns gossos de la zona bordin una estona. Al sud d’Europa és habitual que els gossos estiguin als jardins i reaccionin si, en ocasions molt puntuals, algú passa pel camí. Formen part de la cultura mediterrània i són animals molt estimats. La major part del dia, però, l’ambient és agradablement tranquil.

8. Hi ha mosquits?

Sí, hi ha mosquits. Són actius tant de dia com de nit.

Us recomanem utilitzar sempre esprai antimosquits. Fins i tot amb esprai, és possible que en pique algun, però almenys evitareu rebre moltes picades. A l’arribada us regalarem alguns flascons, que deixarem al safareig.

A la suite i a la cuina-saló hi ha ventiladors de sostre que podeu encendre i apagar amb el comandament a distància. Aquests ventiladors ajuden a allunyar els mosquits, ja que no els agrada el vent.

Els ventiladors carreguen la infraestructura elèctrica. Per això us demanem que els feu servir només quan sigueu a l’estança. Moltes gràcies per la vostra comprensió.

Seguretat i Responsabilitat
1. Estem assegurats durant l’estada?

Els hostes són responsables de la seva pròpia assegurança de viatge i de salut.

2. Qui és responsable dels accidents?

Els hostes utilitzen totes les instal·lacions sota la seva pròpia responsabilitat.

Problemas i Reclamacions
1. Què passa si alguna cosa no funciona a l’arribada?

Heu de notificar-nos immediatament als amfitrions perquè puguem intentar resoldre el problema.

2. Puc obtenir un reemborsament per problemes durant l’estada?

Els reemborsaments no estan garantits i depenen de la naturalesa i del moment de la reclamació.

3. Què passa si fa mal temps?

Les condicions meteorològiques estan fora del nostre control i no donen dret a reemborsament.

General
1. Les fotos del lloc web poden variar lleugerament de la realitat?

, poden produir-se petits canvis en la disposició o la decoració a causa de manteniment o actualitzacions.

2. Garantiu subministraments sense interrupcions?

No. Poden produir-se interrupcions temporals a causa de proveïdors externs.

Legal i Política
1. Les normes de la casa poden canviar?

Sí, les normes de la casa poden actualitzar-se en qualsevol moment.

2. Què passa si es trencen les normes de la casa?

Incomplir les normes de la casa pot comportar l’expulsió immediata de la propietat sense devolució del dipòsit. Qualsevol dany ocasionat pot generar càrrecs addicionals.

3. S’accepten reclamacions després de la sortida?

Si us plau, notifiqueu tots els problemes durant l’estada, així podrem intentar resoldre’ls.